Resi & Rimborsi

A quale indirizzo devo spedire il prodotto da rendere?

 

Intestatario : Missione Vita Vera

Indirizzo: Via Val Lagarina 77

Cap: 00054

Città: Fiumicino

Provincia: Roma

 

A quanto ammontano le spese di restituzione?

 

Le spese di restituzione sono quelle da sostenere per restituire a Missione Vita Vera uno o più articoli. Se hai ripensato al tuo acquisto puoi rendere uno o più articoli dell’ordine, purché perfettamente integri, contattandoci via mail entro 14 giorni dall'acquisto. In tale caso, sarà tuo compito contattare un corriere per farci pervenire l'ordine e le spese di restituzione saranno a tuo carico. Se invece desideri restituire un articolo in quanto difettoso o diverso da quello ordinato, MissioneVitaVera sosterrà le spese di reso inviandoti un corriere a suo carico.

 

Come avviene il rimborso a seguito di un reso?

 

Una volta che MissioneVitaVera ha ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, riceverai il rimborso entro i termini di legge di 14 giorni (Dlgs21/2014). Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l'acquisto. A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all'accredito dell'importo possono essere diverse:

  • Carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l'importo. Puoi richiedere l'estratto dei movimenti della tua carta per visualizzare l'accredito. Dovrai metterti in contatto con la tua banca per sapere la data esatta nella quale l'accredito sarà disponibile

  • Bonifico bancario: l'accredito sarà contabilizzato entro 3 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario

Nota: tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l'articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa 2 settimane.

 

 

C’è un periodo massimo entro il quale restituire il prodotto?

 

Sì hanno 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere il reso attraverso l'apposita procedura sopra descritta. Hai inoltre un termine di 14 giorni dalla data in cui hai richiesto il reso per rispedire il prodotto a Missione Vita Vera.

 

Quando sarà addebitato l'importo sul mio metodo di pagamento?

 

L'importo del tuo ordine sarà addebitato al momento della conferma.